Sollte die bezahlte Vorauszahlung die Gesamtrechnung in einem Mandat übersteigen, wird dem Kunden der Überschuss nach Beendigung des Mandats zurückerstattet.
Sobald der Anwalt oder die Anwältin das Mandat auf der Plattform beendet (Klick auf 'Mandat schliessen'), wird automatisch eine Schlussrechnung für die ausstehenden Aufwände generiert. Auf der Schlussrechnung ist wie auf jeder Kundenrechnung der Vermerk 'Verbleibende Vorauszahlung: CHF [...]' ersichtlich. Zweistellige Beträge werden dem Kunden zurückerstattet.
Wenn ein geschlossenes Mandat einen Überschuss aufweist, wird der Kunde von GetYourLawyer gebeten, seine IBAN und BIC/SWIFT im Kundenkonto zu hinterlegen, sofern diese Angaben nicht bereits hinterlegt sind. Sobald GetYourLawyer die nötigen Angaben erhalten hat, wird der Überschuss dem Kunden oder der Kundin ausbezahlt.
Die Rückerstattung eines Überschusses erfolgt innert weniger Tage nach Schliessung des Mandats.